Вопросы и ответы по применению онлайн-касс и 54-ФЗ

Задавайте свои вопросы через форму обратной связи и на почту support@primenenie-kkt.ru

[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=»Про электронные и бумажные кассовые чеки» font_container=»tag:h2|font_size:25px|text_align:left|color:%23434343″ google_fonts=»font_family:Open%20Sans%3A300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C600%2C600italic%2C700%2C700italic%2C800%2C800italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal» el_class=»faq-page-title»][/vc_column][/vc_row][vc_row equal_height=»yes» el_class=»inner-bottom-xs»][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

В течении какого времени нужно отправить чек покупателю?

По общему правилу время покупки, указанное на чеке, не должно отличаться от реального времени внесения оплаты покупателем. Расхождение между временем в чеке и реальным временем оплаты не должно превышать 5 минут (Письмо ФНС от 05.06.2013 № АС-4-2/10250, Письмо ФНС от 10.07.2013 № АС-4-2/12406@, Информация ФНС от 30.12.2015, Постановление ВС РФ от 11.05.2012 № 45-АД12-4, Постановление ВС РФ от 24.11.2015 № 308-АД15-10504).

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

Обязательно ли печатать чек, если нет ни e-mail ни телефона?

Если клиент на торговой точке не высказал предпочтения насчет канала предоставления чека (соответственно не дал ни email ни номер мобильного телефона), распечатка бумажного чека является обязательной.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row el_class=»inner-bottom»][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

Нужно ли печатать бумажный чек, если отправлен электронный?

Если клиент на торговой точке изъявил желание получить чек на email или SMS, то в этом случае распечатка бумажного чека обязательством для магазина не является. При условии что клиент не попросил распечатать ему бумажный чек.

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

Магазин обязан предоставлять бумажную копию чека покупателю?

Если магазин отправил электронный чек на email или SMS, то при обращении клиента за бумажной копией чека магазин не вправе отказать.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row el_class=»inner-bottom»][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

Каким образом теперь будет фиксироваться ошибочно пробитый чек?

Все пробитые чеки фиксируются. В случае ошибки пробивается чек возврата.

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

Подскажите, есть ли требования к чеку, который должна передавать касса в ОФД?

Требования к чеку есть и они описаны в ФЗ-54. До 2021 года сделано исключение для определенных групп налогоплательщиков и только в части номенклатуры. Про формат и данные электронного чека.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=»Про фискальный накопитель» font_container=»tag:h2|font_size:25px|text_align:left|color:%23434343″ google_fonts=»font_family:Open%20Sans%3A300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C600%2C600italic%2C700%2C700italic%2C800%2C800italic|font_style:400%20regular%3A400%3Anormal» el_class=»faq-page-title»][/vc_column][/vc_row][vc_row equal_height=»yes» el_class=»inner-bottom-xs»][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

Где должен находиться фискальный накопитель? Может ли он быть один, на все кассы и в удаленном офисе?

ФН должен находиться в корпусе онлайн-кассы. У каждой кассы должен быть свой фискальный накопитель.

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

До какого года и числа пользователи ККТ смогут использовать кассы с ФФД 1.0?

Как минимум до конца 2018 года

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row equal_height=»yes» el_class=»inner-bottom-xs»][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

Является ли необязательной поддержка ФФД 1.0 для ККТ, если ККТ поддерживает ФФД 1.05?

Если контрольно-кассовая техника поддерживает формат версии 1.05, то она автоматически поддерживает и формат версии 1.0

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

Фискальные накопители можно будет использовать на кассах — планшетах/мобильных устройствах и как?

Внутри самого планшета — если соответствующее решение получит необходимую экспертизу о соответствии требованиям 54-ФЗ.
На текущий момент возможны сценарии применения планшета в роли кассы, когда планшет «общается» с ККТ (внутри которой ФН) через сетевой интерфейс (например, Bluetooth)

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row equal_height=»yes» el_class=»inner-bottom-xs»][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

Как часто ФНС планирует менять фискальные накопители или это уже бессрочно?

ФНС России не осуществляет замену фискальных накопителей.
У каждой модели ФН может быть свой срок службы. Данный параметр зависит от производителя фискального накопителя и регулятора в лице ФСБ России, который сертифицирует модель ФН с представленными характеристиками (среди которых и срок службы ФН). Про сроки службы ФН.

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

Сколько времени занимает регистрация/перерегистрация онлайн-кассы?

Время регистрации ККТ, а также перерегистрации через кабинет ККТ в среднем составляет 15 минут. С этой задачей предприниматель вполне может справиться самостоятельно. Посмотреть как это делается можно здесь, здесь и здесь.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row equal_height=»yes» el_class=»inner-bottom-xs»][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

Как защищено программное обеспечение ККТ, ведь ФН , это пассивное устройство?

В соответствии с определением ККТ в 54-ФЗ — это устройство обеспечивающее запись и хранение фискальных данных в фискальном накопителе, обеспечивающее передачу ФД в налоговый орган, и печать ФД на бумажных носителях в соответствии с ФЗ-54 и сопутствующими подзаконными актами и нормативными документами. В связи с этим средства криптозащиты реализованы в фискальном накопителе. Класс защиты КС3. Про взлом фискальных накопителей.

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

QR-код не указан в реквизитах кассового чека. Надо ли его печатать на бумажном носителе?

Он не указан в реквизитах, он указан в форматах и обязательно должен быть на каждом чеке. Без исключений.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row equal_height=»yes» el_class=»inner-bottom-xs»][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

Срок действия ФН из реестра не ясен, или это ровно 13 месяцев, или первое число 14-го месяца с даты активации.

В контексте модели «ФН-1» (из реестра моделей ФН) —
13 месяцев с даты активации в календарных днях: 365 +30/31 в зависимости от месяца. Про сроки действия ФН.

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]

Сколько раз можно перерегистрировать ФН? И в каких случаях это нужно делать?

Перерегистрацию осуществляется в отношении ККТ, а не ФН.
Законодательно такие ограничения не установлены.
При этом могут иметь место конструктивные особенности определенных моделей ФН, сказывающиеся на характеристиках устройств. Как правило регистрационная информация в ФН записывается только один раз, если она была внесена неверно — придется купить новый фискальный накопитель..

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row el_class=»inner-top-xs»][vc_column][vc_toggle title=»Примерный объем трафика который будет передаваться с ФН в ОФД?» el_id=»1459864577831-bdb5bc1a-4a98″]Объем трафика зависит от количества и размеров фискальных документов, которые будут передаваться. На каждый фискальный документ от ОФД будет приходить подтверждение о его получении. Для расчетов можно использовать следующие цифры:
отчеты об открытии и закрытии смены — примерно 200 байт, подтверждение оператора — 130 байт; размер чека с одной товарной позицией — 150 байт; размер чека с 1000 товарных позиций — 30 Кбайт. Если не брать высоконагруженные кассы, печатающие много товаров, то размер трафика совсем небольшой. Например, возьмем чек на 10 позиций (0.5 КБ), 2 чека в минуту, 10 часов работы в сутки, ежедневно. Получим примерно 18 МБ в месяц или 600 КБ в день.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Договор с ОФД заключается на каждую ККТ?» el_id=»1459864633996-9b7e4f16-199e»]Договор с ОФД заключается с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, сколько у него касс не принципиально.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Кому платит владлец ККТ при работе через ЦТО» el_id=»1459864665894-b82f7067-8407″]Владелец ККТ оплачивает услуги ОФД непосредственно по счетам от ОФД.[/vc_toggle][vc_toggle title=»Основные понятия 54-ФЗ»]автоматизированная система для бланков строгой отчетности — контрольно-кассовая техника, используемая для формирования в электронной форме бланков строгой отчетности, а также их печати на бумажных носителях;

автоматическое устройство для расчетов — устройство для осуществления расчета с покупателем (клиентом) в автоматическом режиме с применением контрольно-кассовой техники без участия уполномоченного лица организации или индивидуального предпринимателя;

база фискальных данных — совокупность фискальных данных, поступивших от пользователей к оператору фискальных данных, в том числе в виде фискальных документов, подлежащих хранению и защите от доступа третьих лиц;

бланк строгой отчетности — первичный учетный документ, приравненный к кассовому чеку, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением автоматизированной системы для бланков строгой отчетности в момент расчета между пользователем и клиентом за оказанные услуги, содержащий сведения о расчете, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники;

заводской номер ККТ — уникальный номер экземпляра модели контрольно-кассовой техники, фискального накопителя, средства формирования фискального признака, средства проверки фискального признака, автоматического устройства для расчетов, присвоенный изготовителем;

изготовитель ККТ — организация, осуществляющая производство контрольно-кассовой техники и (или) фискальных накопителей, средств формирования фискального признака, средств проверки фискального признака;

кабинет контрольно-кассовой техники — информационный ресурс, который размещен на официальном сайте федерального органа исполнительной власти, уполномоченного по контролю и надзору за применением контрольно-кассовой техники (далее — уполномоченный орган), в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — сеть «Интернет»), ведение которого осуществляется уполномоченным органом в установленном им порядке и который используется организациями, индивидуальными предпринимателями и налоговыми органами для реализации своих прав и обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники;

кассовый чек — первичный учетный документ, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением контрольно-кассовой техники в момент расчета между пользователем и покупателем (клиентом), содержащий сведения о расчете, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники;

ключ фискального признака — ключевой документ, предназначенный для формирования фискального признака и созданный с использованием мастер-ключа;

контрольно-кассовая техника — электронные вычислительные машины, иные компьютерные устройства и их комплексы, обеспечивающие запись и хранение фискальных данных в фискальных накопителях, формирующие фискальные документы, обеспечивающие передачу фискальных документов в налоговые органы через оператора фискальных данных и печать фискальных документов на бумажных носителях в соответствии с правилами, установленными законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники;

мастер-ключ — ключевой документ, предназначенный для создания серии ключей фискального признака, а также проверки фискальных признаков, сформированных с использованием ключей фискального признака этой серии;

модель контрольно-кассовой техники (фискального накопителя) — вид (тип) контрольно-кассовой техники (фискального накопителя), соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники и имеющий уникальное наименование, присвоенное изготовителем;

обработка фискальных данных — любое действие (любая операция) или совокупность действий (операций), совершаемых оператором фискальных данных с применением технических средств оператора фискальных данных при формировании и (или) использовании базы фискальных данных, включая получение, проверку достоверности, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение в некорректируемом виде, извлечение, использование, передачу в адрес налоговых органов в виде фискальных документов, предоставление налоговым органам таких данных и доступа к ним;

оператор фискальных данных — организация, созданная в соответствии с законодательством Российской Федерации, находящаяся на территории Российской Федерации, получившая в соответствии с законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники разрешение на обработку фискальных данных;

перерегистрация контрольно-кассовой техники — внесение налоговым органом изменений в сведения, предоставленные пользователем при регистрации контрольно-кассовой техники (за исключением идентификационного номера налогоплательщика и заводского номера контрольно-кассовой техники) и внесенные в журнал учета контрольно-кассовой техники и карточку регистрации контрольно-кассовой техники, и предоставление новой карточки регистрации контрольно-кассовой техники на бумажном носителе или в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, без присвоения налоговым органом контрольно-кассовой технике нового регистрационного номера;

пользователь ККТ — организация или индивидуальный предприниматель, применяющие контрольно-кассовую технику при осуществлении расчетов;

расчеты — прием или выплата денежных средств с использованием наличных и (или) электронных средств платежа за реализуемые товары, выполняемые работы, оказываемые услуги, прием ставок и выплата денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по организации и проведению азартных игр, а также прием денежных средств при реализации лотерейных билетов, электронных лотерейных билетов, приеме лотерейных ставок и выплате денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по организации и проведению лотерей;

регистрация контрольно-кассовой техники — внесение налоговым органом записи об экземпляре модели контрольно-кассовой техники, ее фискального накопителя и о пользователе в журнал учета контрольно-кассовой техники, присвоение налоговым органом контрольно-кассовой технике регистрационного номера и выдача пользователю карточки регистрации контрольно-кассовой техники с указанием ее регистрационного номера на бумажном носителе или в электронном документе, подписанном усиленной квалифицированной электронной подписью;

реестр контрольно-кассовой техники — совокупность сведений о каждом изготовленном экземпляре модели контрольно-кассовой техники;

реестр фискальных накопителей — совокупность сведений о каждом изготовленном экземпляре модели фискального накопителя, который пользователи вправе использовать при применении контрольно-кассовой техники;

снятие контрольно-кассовой техники с регистрационного учета — внесение налоговым органом в журнал учета контрольно-кассовой техники сведений о прекращении применения пользователем контрольно-кассовой техники и выдача пользователю карточки о снятии контрольно-кассовой техники с регистрационного учета;

средство проверки фискального признака — программно-аппаратное шифровальное (криптографическое) средство защиты фискальных данных, обеспечивающее возможность выявления корректировки или фальсификации фискальных данных, защищенных фискальным признаком, в результате их проверки с использованием мастер-ключа;

средство формирования фискального признака — программно-аппаратное шифровальное (криптографическое) средство защиты фискальных данных, обеспечивающее возможность формирования фискального признака;

технические средства оператора фискальных данных — аппаратные, программные и программно-аппаратные средства, используемые оператором фискальных данных при обработке фискальных данных, в том числе средства формирования фискального признака и средства проверки фискального признака;

фискальные данные — сведения о расчетах, в том числе сведения об организации или индивидуальном предпринимателе, осуществляющих расчеты, о контрольно-кассовой технике, применяемой при осуществлении расчетов, и иные сведения, сформированные контрольно-кассовой техникой или оператором фискальных данных;

фискальный документ — фискальные данные, представленные по установленным форматам в виде кассового чека, бланка строгой отчетности и (или) иного документа, предусмотренного законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, на бумажном носителе и (или) в электронной форме, в том числе защищенные фискальным признаком;

фискальный накопитель — программно-аппаратное шифровальное (криптографическое) средство защиты фискальных данных в опломбированном корпусе, содержащее ключи фискального признака, обеспечивающее возможность формирования фискальных признаков, запись фискальных данных в некорректируемом виде (с фискальными признаками), их энергонезависимое долговременное хранение, проверку фискальных признаков, расшифровывание и аутентификацию фискальных документов, подтверждающих факт получения оператором фискальных данных фискальных документов, переданных контрольно-кассовой техникой, направляемых в контрольно-кассовую технику оператором фискальных данных (далее — подтверждение оператора), а также обеспечивающее возможность шифрования фискальных документов в целях обеспечения конфиденциальности информации, передаваемой оператору фискальных данных;

фискальный признак — достоверная информация, сформированная с использованием фискального накопителя и ключа фискального признака или с использованием средств формирования фискального признака и мастер-ключа в результате криптографического преобразования фискальных данных, наличие которой дает возможность выявления корректировки или фальсификации этих фискальных данных при их проверке с использованием фискального накопителя и (или) средства проверки фискального признака;

фискальный признак документа — фискальный признак, формируемый с использованием фискального накопителя для проверки достоверности фискальных данных, защищенных фискальным признаком, с использованием средств проверки фискального признака, используемых уполномоченным органом;

фискальный признак оператора — фискальный признак, формируемый с использованием средств формирования фискального признака оператора фискальных данных для проверки достоверности фискальных данных, защищенных фискальным признаком, с использованием средств проверки фискального признака, используемых уполномоченным органом;

фискальный признак подтверждения — фискальный признак, формируемый с использованием средств формирования фискального признака оператора фискальных данных для проверки достоверности фискальных данных, защищенных фискальным признаком, с использованием фискального накопителя;

фискальный признак сообщения — фискальный признак, формируемый с использованием фискального накопителя для проверки достоверности фискальных данных, защищенных фискальным признаком, с использованием средств проверки фискального признака оператора фискальных данных;

эксперт — физическое лицо, являющееся работником экспертной организации и получившее дополнительное профессиональное образование в области оценки соответствия контрольно-кассовой техники и технических средств оператора фискальных данных требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники;

экспертная организация — организация, самостоятельно выполняющая функции по организации и проведению экспертизы моделей контрольно-кассовой техники и технических средств оператора фискальных данных (соискателя разрешения на обработку фискальных данных) и включенная в реестр экспертных организаций, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row]