Как я боролся с Fprint 22

   

Переход с Fprint 02, проверенного временем, на Fprint 22 прошел совсем не гладко, о том как я безуспешно пытался настроить печать 56 символов в строке чека написал небольшой эпос в назидание другим

Положительные качества:

Достоинства именно этой модели фискального регистратора в его безотказности, но они к сожалению перечеркиваются некоторыми маркетинговыми враками производителя, отсутствием свежих драйверов с поддержкой указанных фич и несвоевременной техподдержкой.

Недостатки:

Я был уверен, что на подключение нового устройства уйдет максимум 20 минут и для этого будет достаточно найти способ установки режима USB. Но сделать все это оказалось нелегкой задачей. Весь день был впустую потрачен на то, чтобы «уговорить» ФР печатать 56 символов в строке чековой ленты, как обещали производители этой техники. Неприятным сюрпризом стало то, что в настройках можно выставить не более 48 знаков! Позвонив продавцам данной модели в своем городе, я надеялся получить от них внятный ответ, но ничего не добился. Они лишь развели руками и сказали, что, мол, новая модификация, сами не знали. Я же на этом не остановился и обратился в саму фирму-производитель. В ответ на мой запрос пришла информация о том, что группа компаний АТОЛ с июня 2011 года не оказывает услуги технической поддержки партнерам, которые не успели зарегистрироваться в системе Service Desk Atol Undecided. Как выяснилось, пройти регистрацию в этой системе тот еще геморр. На этом мои страдания не закончились. Еще раз позвонил специалистам. Теперь мне посоветовали скачать последнюю версию драйвера ККМ. Послушался, установил – результат тот же. Написал на форум АТОЛ. Там мне любезно ответили, что данная модель принтера прекрасно печатает 48 символов в строке, и поинтересовались, так ли уж мне нужны эти 56 знаков. От такого «квалифицированного» разъяснения, честно, я был в шоке. Так как макеты всех печатных документов были рассчитаны именно на эту ширину, пришлось с горем пополам умещать их в новую ширину. Плюс ко всему недовольным остался клиент, понадеявшийся на мою компетентность в выборе фискального принтера чеков.

Общее впечатление:

Попытка не пытка, или как я хотел распечатать 56 символов в строке... По роду своей деятельности я занимаюсь установкой и обслуживанием программы 1С. Однажды мне позвонил мой постоянный клиент, который в связи с расширением торговой сети хотел приобрести фискальный регистратор FPrint-02. В наличии этой модели не оказалось, и продавец предложил ему практически такую же по параметрам – FPrint-22. Моего клиента интересовал ответ на вопросы: стоит ли покупать аналог, и полностью ли идентичны данные модели. Поскольку я не склонен доверять словам продавцов, я зашел на официальный сайт производителя принтера – компании АТОЛ, сравнил характеристики этих моделей и дал добро на покупку. Конечно же, возникшая проблема была в какой-то степени решена. Но у меня остались вопросы к компании АТОЛ: почему вы позволяете себе размещать на своем сайте неверную информацию о технических характеристиках производимого вами оборудования, и кто должен нести за это ответственность? Складывается ощущение что маркетинговые сказки с характеристиками, которые станут доступны в обозримом будущем, а не прямо сейчас (с текущими версиями драйверов) для вас важнее, нежели репутация и надежность производимых касс. Вряд ли я получу ответы на них, но надеюсь, что мой отзыв поможет пользователям избежать неприятных эмоций после покупки онлайн-кассы-регистратора FPrint-22, изготовленного этой компанией.

Отзыв полезен? 4 0 0

Надежный фискальный регистратор с генератором QR-кода и печатью  на чековой ленте шириной 58 или 80 мм в точках продаж с высокой проходимостью. Быстрая скорость печати 200 мм в секунду и надежный японский механизм автоматического отрезания ленты ускоряют обслуживание покупателей в несколько раз. Регистратор прост в эксплуатациии весьма надежен, как автомат калашникова, эргономичный дизайн корпуса и быстрая замена чековой ленты делают его одним из лидеров рынка онлайн-касс.

Приказом Федеральной Налоговой Службы № ЕД-7-20/467@ от 31.08.2016 г. регистратор внесен в государственный реестр контрольно-кассовой техники.

Позволяет печатать на кассовой ленте в чеках дополнительную полезную информацию о скидках, бонусных баллах, распродажах.

Подключение к интернету
Ethernet есть
GPRS есть
2G/3G есть
Wi-Fi есть
Bluetooth есть
Интерфейсы
USB есть
RS-232 есть
Ethernet есть
RJ-12 есть
Печать чеков
Ширина ленты 80 мм да
Ширина ленты 57 мм да
Скорость печати 200 мм/сек
Автоотрезчик есть
Ресурс печати 100 км
Символов в строке (80 мм) 64
Разрешение печати 203 dpi
Символов в строке (58 мм) 48
Способ печати Термопечать
Габариты
Длина 200 мм
Ширина 140 мм
Высота 140 мм
Вес 1400 г
Питание
Сеть 220В Есть
Аккумулятор Нет
Фискальный накопитель
ФН-1 да
Поддержка ПО
Artix: POS да
DIGlobraz: умная розница 2.0 да
Tillypad XL да
UNIVERSE да
ИнформАптека да
КСБ Радуга да
МИС СиМед-Клиника да
Невтосервер-3 да
СБИС Розница да
Frontol 5 да
да
eФарма 2 да
Электронные деньги - КАССИР да
Удобство
Размещение Горизонтальное
Фискализация Простая
Настройка Простая
Обслуживание Простое

Написать отзыв

    Плохо           Хорошо
Подробно расскажите о своём опыте. Обратите ваше внимание на качество, удобство, соответствие заявленным характеристикам

Подробно расскажите о своём опыте. Обратите ваше внимание на качество, удобство, соответствие заявленным характеристикам. Это поможет другим людям сделать правильный выбор!

Мы не публикуем отзывы, которые написаны большими буквами, содержат спам, оскорбления и ненормативную лексику.